Términos y Condiciones

1. Sobre el sitio y la empresa

Este sitio web es operado por J.Alvarez Joyería, joyería artesanal con sede en Piedras 632, Montevideo, Uruguay. Nos dedicamos al diseño y venta de joyas únicas elaboradas a mano con materiales de alta calidad, incluyendo plata 925, oro y piedras naturales.

2. Productos y precios

Todos los productos publicados en este sitio son artesanales y de producción limitada. Las imágenes son representativas; dado el carácter artesanal de las piezas, pueden existir pequeñas variaciones naturales en el producto final.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o pesos uruguayos (UYU) según se indique en cada producto. En el proceso de pago, el total se convierte a pesos uruguayos utilizando el tipo de cambio oficial del Banco Central del Uruguay (BCU) vigente al momento de la compra. El monto final en pesos es el que se cobra a través de MercadoPago.

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra es necesario crear una cuenta o iniciar sesión. Al confirmar un pedido, el usuario declara que la información proporcionada (nombre, dirección, contacto) es veraz y completa.

El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando el pago es acreditado exitosamente. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu orden una vez procesado el pago.

4. Pagos

Los pagos son procesados de forma segura a través de MercadoPago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. J.Alvarez Joyería no almacena datos de tarjetas de crédito; dicha información es manejada exclusivamente por MercadoPago bajo sus propios estándares de seguridad.

En caso de que el pago sea rechazado, la orden quedará pendiente y podrás reintentar el pago desde la página de tu orden. Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes ante irregularidades en el proceso de pago.

5. Envíos

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio uruguayo. Los envíos se realizan una vez confirmado el pago. El tiempo estimado de preparación y envío se comunica al momento de la compra.

También ofrecemos la opción de retiro en tienda en nuestra dirección: Piedras 632, Montevideo. Te notificaremos por email cuando tu pedido esté listo para retirar.

J.Alvarez Joyería no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de correo o courier, ni por daños producidos durante el transporte una vez entregado el paquete al transportista.

6. Devoluciones y cambios

Dado el carácter artesanal y único de nuestras piezas, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez confirmada la compra. Te recomendamos revisar con atención la descripción, medidas y fotografías de cada producto antes de finalizar tu pedido.

La excepción aplica únicamente si el producto presenta un defecto de fabricación documentado. En ese caso, contactanos dentro de los 7 días de recibido el producto a contacto@jalvarez.shop o a nuestro WhatsApp.

7. Disponibilidad de stock

Al tratarse de piezas artesanales y de producción limitada, el stock puede agotarse sin previo aviso. En el improbable caso de que un producto no esté disponible luego de acreditado el pago, nos comunicaremos con vos a la brevedad para ofrecer alternativas o procesar el reembolso correspondiente.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (imágenes, diseños, textos, logo) son propiedad de J.Alvarez Joyería o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita de nuestra parte.

9. Limitación de responsabilidad

J.Alvarez Joyería no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio, interrupciones del servicio, errores tipográficos en precios o descripciones, ni por el contenido de sitios de terceros enlazados desde aquí.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos términos, podés contactarnos en: